Location:Home>客户服务>常见问题

Common Question

  • 【船舶及货运险】投保时应了解哪些问题?

     投保前主要做好咨询、调查、综合分析工作,根据自己的实际情况选择合适的险种,至少了解以下几个问题:欲投保保险公司的情况;保险产品的销售情况;保险产品投保条件;保险责任;保险期限;保险费与保险金额;除外责任等。
  • 【船舶及财产险】出险后如何应对?

     出险后应:1、止损,尤其是财产保险事故发生时, 被保险人有施救的义务;2、保护现场,在保险事故发生之后,未经保险人查勘、核损或同意之前,被保险人或受益人应保护好事故现场,等待保险人查核实事故原因及损失状况;3、报案,止险后,投保人、被保险人或受益人应立即通知保险人,以便保险人及时派员到现场调查检验,并采取施救措施,避免损失继续扩大。出险通知的内容一般包括被保险人的姓名、地址、保险单号码、出险日期、出险原因、受损财产的项目或受损人身的部位、受损财产的金额等。
  • 【船舶及货物险】如何索赔?

     1、提出索赔要求;2.接受保险人的检验,保险人有调查权,调查核实事故原因及损失状况。而被保险人负有接受检验的义务,接受保险人或其委托的其他人员(如保险代理人、检验机关)的检验,并为其进行检验提供方便条件,用以保证保险人及时、准确地查明事故原因,确认损害程度和损失数额等;3、提供索赔单证,所谓索赔单证就是能证明事故原因、性质及损失金额的文件;4、领取保险赔款或保险金。
  • 【船舶及货运险】如何确定货运险的保险金额?

     货物运输保险的保险金额采用定值保险方式,由合同当事人双方对保险货物的实际价值事先议定,作为保险金额的依据,载明于保险单上,确定这个价值通常使用下面两种标准:1、目的地成本价, 即货物的购进价格(包括发货票价或调拨价)加上运达目的地的一切运杂费、包装费、保险费及税款等费用。2、目的地市价,即货物到达目的地的销售价格。也就是到达目的地的实际成本价再加上合法的利润。
  • 【船舶及货运险】如何合理选择货运险险种?

     为自己的货物办理投保时,要考虑如何选择符合实际需要的险别,既节省不必要的保险费支出,又能够获得足够的经济保障。因此,选择保险险别时应考虑以下几个要素:1、货物的种类、性质和特点;2、货物的包装情况;3、货物的运输方式、航线、港口和装卸货的损耗情况等;4、目的地的货物市场价格变动趋势。具体可查阅不同的货物应投保的险种。
  • 【体育赛事保险】 这款保险可以承保哪些足球运动?

     这款产品仅适用于休闲娱乐、业余比赛等非(半)职业性足球运动,包括公司之间组织的、行业组织的、个人之间组织的业余足球比赛。
  • 【体育赛事保险】 保险期间届满而被保险人住院治疗仍未结束的,保险公司还能赔吗? 

     被保险人在保险期间内因意外伤害而住院治疗,到保险期满仍未治疗结束的,保险公司继续承担上述所列保险责任,最长至意外伤害发生之日起第30天止,但累计给付金额达到保险金额时,该项责任终止。 
  • 【友情提示】如果您投保的体育赛事保险方案包含公共交通意外保险的,只有在保期内发生意外事故方可承担保险责任,请投保时将往返行程日期考虑在内~

      例:比赛期间为2017-03-14至2017-03-20,赛期为7天。若异地比赛,参赛队伍需于2017-03-13乘坐交通工具前往比赛地、2017-03-21回到始发地,则投保时保险期间需按照2017-03-13至2017-03-21填写,保期为9天。
  • 【体育赛事保险】往返训练及比赛场地,若发生意外事故,保险公司怎么赔偿? 

     如被保险人乘坐具有合法的公共运输营业执照,以公众运输为目的的定时营运 (含加班班次)于两地之间的特定路线或者航线,且对公众开放的运输工具(但不包括自行租赁的运输工具及出租车)往返训练及比赛场地时发送意外事故,自该事故发生起180日内因该事故导致身故或伤残。身故100%给付,伤残按按新残标等级比例赔付,身故与伤残保险金累计不超过总保额。“公共交通意外伤害”与“意外伤害”可叠加给付保险金。 
  • 【体育赛事保险】本次保障内容中,被保险人因遭受意外伤害而产生的治疗费用,保险公司是怎么赔付的? 

     在保险期内,被保险人每次遭受意外并在社会基本医疗保险定点医疗机构(二级及以上医院)治疗由该次意外导致的人身伤害,由此发生的符合约定的当地社会基本医疗保险规定的支/给付范围和标 准的、医学上必要的医疗费用,保险公司在扣除基本医疗保险及其他途径取得医疗费用补偿或赔偿后,对余额扣除免赔额100元后100%的比例给付医疗保险金。